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Service und Support |
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| Thema |
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Telefon |
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FAX |
E-Mail |
www |
| ARCHICAD |
ArchiMedia |
Hotline und Support* |
0900 450 400 |
3.13/min |
044 456 16 60 |
support@archimedia.ch |
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| KEYMEMBER |
ArchiMedia |
Hotline und Support* |
auf Anfrage |
gratis** |
044 456 16 60 |
support@archimedia.ch |
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| FTP-Server |
ArchiMedia |
Link zum ArchiMedia FTP-Server für einen einfachen Datenaustausch... |
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| FERNWARTUNG |
ArchiMedia |
Anleitung zur Fernwartung, NTR-Support. Auf Ihren Wunsch mit ArchiMedia Absprache. |
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| PODCASTS |
ArchiMedia |
Diverse kleine Filmanleitungen über häufig gestellte ARCHICAD Fragen... |
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*Hotlinezeiten: 09:00-12:00 und 14:00-17:00 |
**Telefongebühren |
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| Thema |
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Telefon |
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FAX |
E-Mail |
www |
| archfile |
Hersteller |
Hotline und Support |
041 420 60 68 |
gratis** |
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office@archfile.ch |
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| Artlantis |
Hersteller |
Online-Support |
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| Cinema 4D |
Hersteller |
Online-Support |
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| DELTAbauad |
ArchiMedia |
Online-Support |
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deltabauad@archimedia.ch |
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| DELTAproject |
ArchiMedia |
Online-Support |
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deltaproject@archimedia.ch |
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| sMOTIVE |
ArchiMedia |
Online-Support |
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smotive@archimedia.ch |
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| VITRUVIUS |
ArchiMedia |
Online-Support |
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vitruvius@archimedia.ch |
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| Apple |
Hersteller |
Hotline und Online-Support |
Hotlineinfo |
für alle Apple Hard- und Softwareprodukte |
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| HP |
Hersteller |
Hotline und Online-Support |
Hotlineinfo |
für alle HP Hardwareprodukte (mit/ohne Garantie) |
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| Fujitsu |
Hersteller |
Hotline und Online-Support |
Hotlineinfo |
für alle Fujitsu Hardwareprodukte (mit/ohne Garantie) |
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| Epson |
Hersteller |
Hotline und Online-Support |
Hotlineinfo |
für alle Epson Hardwareprodukte (mit/ohne Garantie) |
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ArchiMedia Technik-Team |
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| Das Technik-Team der ArchiMedia Schweiz AG bietet Ihnen ein umfassende technische Unterstützung in den Bereichen Beratung und Planung von Netzwerk-, Hard- und Softwarelösungen. Wir installieren die Systeme und leisten bei Bedarf den technischem Support. Mit ArchiMedia haben Sie einen Ansprechpartner, eine Telefonnummer, für alle Fragen rund um den digitalen Arbeitsplatz. |
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Beratung
Das Technik-Team bietet Ihnen eine umfassende, persönliche Beratung an. Kleine Anfragen können jederzeit telefonisch diskutiert werden.
Grössere Aufgaben werden als Projekt definiert und geplant. |
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Planung
Wie bei einem architektonischen Projekt, wird auch auf der IT-Seite nicht einfach gebaut, sondern zuerst mit den Kunden/innen eine Bedarfsanalyse durchgeführt. Mit einer Bestandesaufnahme werden bestehende Geräte und Infrastrukturgegebenheiten berücksichtigt und nach Möglichkeit integriert. Aus allen Analyseinformationen erstellen unsere Spezialist/innen eine Komponenten- und Netzwerkplanung. Punkte wie Datensicherung, gemeinsame Nutzung von Peripheriegeräten und Internet/E-Mail werden erklärt und diskutiert. Es bestehen diverse Finanzierungsmöglichkeiten wie z.B. Barkauf oder Leasing. Alle Projektplanungsaufgaben werden dokumentiert und Ihnen für interne Besprechungen abgegeben. Haben Sie Interesse Ihr IT-System konzeptionell zu planen? Reservieren Sie sich einen ersten unverbindlichen Termin mit unseren Spezialisten/innen. |
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Verkauf
Vom Netzwerk-Stecker bis zum Grossformatplotter führen wir ein grosses Sortiment an Hard- und Software. Gerne unterbreiten wir Ihnen eine unverbindliche Offerte. |
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Installation
Nach der Lieferung der Anlagen installiert das Technik-Team die Geräte und Komponenten bei Ihnen im Büro. Anhand der entsprechenden Protokolle ist für den Auftraggeber jederzeit ersichtlich welche Aufgaben von unseren Mitarbeiter/innen durchgeführt werden. |
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Support
Falls Probleme mit der technischen Infrastruktur auftreten, stehen unsere Fachleute für diverse Supportaufgaben zur Verfügung. Das ArchiMedia Technik-Team kümmert sich um Ihre bestehenden Anlagen und sorgt dafür, dass Sie sich voll und ganz auf des Wesentliche konzentrieren können... Ihre Arbeit.
Interessant in diesem Zusammenhang ist unser Support-Pack. In regelmässigen Zeitintervallen kommen wir zu Ihnen und betreuen Ihre technischen Anlagen zu vergünstigten Tarifen.
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ArchiMedia Service-Pack |
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| Grosse Firmen und Konzerne führen eigene IT-Abteilungen, die sich um die technische Infrastruktur kümmern. Kleine Betriebe organisieren sich mit technischen Dienstleistern, die im Stundenansatz weiterhelfen... Mit dem ArchiMedia Service-Pack vereinen Sie die Vorteile einer professionellen Unterstützung mit der Flexibilität eines KMU. Das Service-Pack beinhaltet eine von Ihnen definierte Anzahl Supportstunden die Sie flexibel einsetzen können. Werden die Kontingente unter- oder überschritten, kann das Service-Pack jederzeit angepasst werden. So stehen Ihnen immer ArchiMedia Fachleute zur Verfügung, die Sie nach Bedarf oder im Intervall zu Ihnen ins Büro bestellen - fast wie eine eigene IT-Abteilung, ohne zusätzliche Mitarbeiter oder eigene Stellenprozente. Viele unserer Kunden haben sich für dieses interessante Konzept entschieden. Gerne zeigen wir Ihnen bei einem persönlichen Beratungsgespräch alle Service-Pack Möglichkeiten auf und informieren Sie über unsere Referenzen. |
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| Ihr individuelles Service-Pack umfasst sämtliche Arbeiten im Zusammenhang mit Ihrer IT-Infrastruktur zu interessanten Spezialkonditionen. Inbegriffen sind alle Rechner- und Serverinstallationen, deren Konfiguration und Wartung. Sie erhalten mit dem ArchiMedia Service-Pack eine massgeschneiderte und effiziente Dienstleistung zu budgetierbaren Kosten. |
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kontinuierliche Beratung und Betreuung |
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schnelle Problemlösung für Hard- und Softwarefragen |
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Budgetierbarkeit der Unterhaltskosten |
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Abrechnung alle 3 Monate mit leistungsgestaffelten Tarifen |
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Service-Pack Laufzeit von einem Jahr mit dreimonatiger Kündigungsfrist |
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Stundenansatz |
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Service-Pack |
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| Tarif-Typ |
Tarif |
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Stunden pro Monat |
Tarif |
| Support allgemein |
CHF 200.-/h |
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1h |
CHF 180.-/h |
| Support express |
CHF 300.-/h |
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2h |
CHF 175.-/h |
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4h |
CHF 170.-/h |
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6h |
CHF 160.-/h |
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8h |
CHF 150.-/h |
| ab 18:00h |
1.5-facher Ansatz |
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mehr als 10h |
CHF 145.-/h |
| ab 24:00 oder Sa,So |
2.0-facher Ansatz |
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mehr als 20h |
CHF 135.-/h |
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Fahrspesen |
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| Kategorie 0 |
bis 1km |
CHF 0.- |
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| Kategorie 1 |
Stadt Zürich |
CHF 60.- |
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| Kategorie 2 |
bis 40km |
CHF 96.- |
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| Kategorie 3 |
bis 60km |
CHF 144.- |
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| Kategorie 4 |
bis 80km |
CHF 192.- |
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| Kategorie 5 |
bis 100km |
CHF 240.- |
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| Kategorie 6 |
über 100km |
CHF 2.40 pro km |
Alle Preise inkl. MWST, Änderungen vorbehalten |
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© ArchiMedia Schweiz AG |
Räffelstrasse 29 |
CH-8045 Zürich |
Phone +41 44 456 16 16 |
Fax +41 44 456 16 60 |
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